Garantia

Oferecemos uma garantia de três meses para todos os nossos produtos no caso em que os produtos não estão mais funcionais. Isso inclui; rasgos, grandes orifícios ou compromissos à integridade estrutural. 

No caso do dano acima mencionado, o produto será substituído

As imagens devem ser fornecidas pelo Cliente se reivindicar danos do produto, isso será avaliado pela equipe de desenvolvimento para se o cliente é ou não elegível para uma troca ou uso inadequado do produto. 

Para que os danos adquiram um reembolso de preço não é elegível devido ao desgaste e aos danos naturais que ocorre. 

Retorna 

Oferecemos política de retorno e troca dentro de 30 dias após a entrega.

Não aceitamos trocas e/ou retornos após 30 dias de recebimento de seu pedido.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve não ser utilizado e na mesma condição que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra.

Qualquer item que não esteja em sua condição original, é danificado ou ausente por razões não devido ao nosso erro. 
Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

O custo dos retornos por postagem não será coberto

Reembolsos (se aplicável)
Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um email para notificá -lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado valor de dias. 

Os reembolsos só podem ser aplicados a produtos que não foram usados ​​e em condições originais de revenda. Se o seu produto for danificado pelo desgaste, você será elegível para uma substituição gratuita na janela de garantia. 

Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável) 

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em Europe@reyllen.com.

Trocas:

Somente substituímos os itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá -lo pelo mesmo item, envie -nos um e -mail para Europe@reyllen.com

Recomendamos verificar o site para garantir que seu item de troca esteja em estoque antes de enviar seu item de volta. Depois que a troca for recebida, você receberá um email com informações de rastreamento quando o novo item for enviado. 

Não recebimento de reembolso de mercadorias

Só podemos oferecer um reembolso por mercadorias enviadas com o serviço de remessa "rastreado". Se para esse pedido de serviço não tiver sido entregue em 30 dias úteis, podemos emitir um reembolso. Não somos responsáveis ​​pela perda ou não entrega de pedidos que foram comprados com o serviço de remessa "padrão" (não rastreado). Em um caso, isso ocorre, somos capazes de fornecer apenas substituição a ser enviada, não um reembolso. 

Trocas (se aplicável)
Somente substituímos os itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá -lo pelo mesmo item, envie -nos um e -mail em europe@reyllen.com

Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Depois que o item retornado for recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presente teve o pedido enviado a si mesmos para dar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele descobrirá o seu retorno.

Envio