Garantie

Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine 3-monatige Garantie, falls die Produkte nicht mehr funktionsfähig sind. Das beinhaltet; Risse, größere Löcher oder Beeinträchtigungen der strukturellen Integrität.

Im Falle der oben genannten Schäden wird das Produkt ersetzt

Bilder müssen vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, wenn eine Beschädigung des Produkts geltend gemacht wird. Dies wird dann vom Entwicklungsteam beurteilt, ob der Kunde Anspruch auf einen Umtausch hat oder ob das Produkt unsachgemäß verwendet wurde.

Bei Schäden an Griffen ist eine Preisrückerstattung aufgrund von Verschleiß und Naturschäden ausgeschlossen.

Kehrt zurück

Wir bieten Rückgabe- und Umtauschrichtlinien innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Wir akzeptieren keinen Umtausch und/oder Rücksendungen nach 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden

Die Kosten für die Rücksendung werden nicht übernommen

Rückerstattungen (wenn anwendbar)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Rückerstattungen können nur für Produkte gewährt werden, die nicht verwendet wurden und sich in einem wiederverkaufsfähigen Originalzustand befinden. Wenn Ihr Produkt durch Verschleiß beschädigt ist, haben Sie innerhalb des Garantiezeitraums Anspruch auf kostenlosen Ersatz.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter europe@reyllen.com.

Börsen:

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an europe@reyllen.com

Wir empfehlen Ihnen, auf der Website nachzusehen, ob Ihr Umtauschartikel auf Lager ist, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden. Sobald der Umtausch eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, wenn der neue Artikel versandt wird.

Rückerstattung bei Nichterhalt der Ware

Wir können eine Rückerstattung nur für Waren anbieten, die mit dem Versandservice „Verfolgt“ versandt wurden. Wenn eine solche Servicebestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen geliefert wurde, können wir eine Rückerstattung veranlassen. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust oder die Nichtlieferung von Bestellungen, die mit dem „Standard“-Versandservice (unverfolgt) gekauft wurden. In diesem Fall können wir nur Ersatz liefern, keine Rückerstattung.

Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an europe@reyllen.com

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Beschenkte die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Beschenkten und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand