Garantie

Nous offrons une garantie de 3 mois pour tous nos produits dans le cas où les produits ne sont plus fonctionnels. Cela comprend; RIPS, trous majeurs ou compromis à l'intégrité structurelle. 

Dans le cas des dommages ci-dessus indiqués, le produit sera remplacé

Des images doivent être fournies par le client si la demande de dommages du produit, cela sera ensuite évalué par l'équipe de développement pour savoir si le client est éligible ou non pour un échange ou une mauvaise utilisation du produit s'est produite. 

Pour que les dommages-intérêts saisissent un remboursement de prix n'est pas éligible en raison de l'usure et des dommages naturels qui se produisent. 

Rendements 

Nous offrons une politique de retour et d'échange dans les 30 jours suivant la livraison.

Nous n'acceptons pas les échanges et / ou les rendements après 30 jours de réception de votre commande.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour terminer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manquant des pièces pour des raisons qui ne sont pas pour notre erreur. 
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Le coût des répondants ne sera pas couvert

Remboursement (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours. 

Les remboursements ne peuvent être appliqués qu'aux produits qui n'ont pas été utilisés et dans un état revenable d'origine. Si votre produit est endommagé par l'usure, vous êtes admissible à un remplacement gratuit dans la fenêtre de garantie. 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) 

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Europe@reyllen.com.

Échanges:

Nous remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à Europe@reyllen.com

Nous vous recommandons de vérifier le site Web pour nous assurer que votre article d'échange est en stock avant de renvoyer votre article. Une fois l'échange reçu, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi lorsque le nouvel article sera envoyé. 

Non-réception de remboursement de marchandises

Nous ne pouvons offrir qu'un remboursement des marchandises qui ont été envoyées avec un service d'expédition "suivi". Si pour une telle commande de service n'a été livrée dans les 30 jours ouvrables, nous pouvons publier un remboursement. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la non-livraison des commandes qui ont été achetées avec un service d'expédition "standard" (non suivi). Dans un cas où cela se produit, nous ne pouvons que fournir uniquement le remplacement pour être envoyé, pas un remboursement. 

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à europe@reyllen.com

Cadeaux
Si l'article a été marqué en cadeau lorsqu'il est acheté et expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lorsqu'il est acheté, ou si le donneur de cadeaux a fait expédier la commande pour vous donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeaux et il découvrira votre retour.

Expédition